Assurance et protection

Responsabilité civile, franchise, caution

• La responsabilité civile est-elle incluse ?

  Oui. La responsabilité civile est obligatoire en Tunisie et comprise dans chaque location réservée sur Karya.

• L’assurance de l’agence : tous risques ou au tiers ?

  Cela dépend de l’agence. Chacune indique sa formule et sa franchise sur la fiche de ses véhicules, dans le bloc Assurance.

• Acompte et dépôt de garantie

  L’acompte est annoncé avant de continuer et n’est jamais débité avant la validation de votre demande par l’agence.

• Que faire en cas de problème ?

  Contactez l’agence en premier : c’est elle qui détient le véhicule et le contrat. Le support Karya prend le relais si besoin.