الإبلاغ عن إشكال إلى QarthaGo

نزاع مع حريف، ضرر متنازع عليه، خلل في مساحتك: راسلنا من مركز المساعدة، مع المرجع الصحيح.

تم التحديث في 3 أكتوبر 2026

تربطك QarthaGo بالحرفاء؛ أمّا عقد الإيجار والمركبة والتأمين فتبقى خاصّة بك. نتدخّل في ما يخصّ المنصّة، وكوسيط عندما يستمرّ خلاف.

قبل الكتابة

• اجمع العناصر: العقد، محضر المعاينة عند الانطلاق وعند الإرجاع، الصور، المراسلات مع الحريف.
• دوّن مرجع الحجز أو العقد، كما يظهر في مساحتك.
• بالنسبة إلى خلل تقني، دوّن الشاشة المعنية والساعة وما كنت تقوم به.

راسلنا

1. افتح استمارة الاتصال من مركز المساعدة.
2. صِف الوضعية في موضوع ورسالة، مع ذكر المرجع.
3. أرسل: يُسجَّل طلب دعم وتتلقّى رقم المتابعة الخاصّ به.

الإشكالات التي لا تمرّ عبرنا

حادث مرور، أو تصريح لدى شركة تأمينك، أو إجراء قضائي، كلّها تندرج ضمن إجراءاتك الخاصّة وتخضع لآجال عقد التأمين الخاصّ بك. لا تؤخّرها بانتظار ردّنا.