Réservations non confirmées et suspension du compte
Laisser expirer une réservation validée est compté. Au troisième oubli, les nouvelles demandes sont bloquées pendant 30 jours.
Mis à jour le
Quand une agence valide votre demande, elle met une voiture de côté pour vous et la retire du catalogue. Si vous ne confirmez pas dans les 48 heures, ces jours sont perdus pour elle. C’est la seule situation que Karya compte contre un client.
Les paliers
| Réservation validée non confirmée | Conséquence |
|---|---|
| La première | Aucune |
| La deuxième | Un avertissement s’affiche sur votre compte |
| La troisième, et chacune ensuite | Vos nouvelles demandes sont bloquées pendant 30 jours |
Pendant la suspension
- Vous ne pouvez pas envoyer de nouvelle demande de réservation.
- Vos réservations en cours continuent normalement : confirmation, prolongation, retrait, restitution et avis restent accessibles.
- La suspension se lève d’elle-même à l’échéance, sans démarche de votre part.